Obsah vzdělávání vychází z konkrétních požadavků organizace a vzdělávacích potřeb pracovníků.

Při vzdělávání pracovníků vycházím z příkladů dobré praxe. Nejčastěji provádím vzdělávání v těchto oblastech:

Pro pracovníky v přímé péči:

• Práva uživatelů služby - z čeho vychází, proč je dodržovat a jak konkrétně je uplatňovat.
• Používání prostředků ochrany a restriktivní opatření - rozdíl mezi prostředky, které chrání uživatele před zhoršením zdravotního stavu a prostředky restriktivními, které omezují jeho práva.
• Individuální plánování průběhu služby - jak s uživateli individuálně plánovat průběh poskytování služby, na co se zaměřovat (biografie, reminiscence, individuální potřeby), jak tento proces hodnotit a jak vést písemné záznamy.
• Dále mohu vycházet z konkrétní praxe pracovníků poskytovatele a jeho metodických materiálů. Reflektuji potom reakce pracovníků na probíraná témata a formou zpětné vazby pro vedoucího pracovníka mohu navrhnout změny v praxi poskytování služby a změnu v obsahu metodických materiálů na konkrétnější a návodnější postupy pro pracovníky.

Pro vedoucí pracovníky:

• Metody zvyšování kvality služby - nastavení konkrétních ukazatelů, podle kterých lze hodnotit kvalitu služby.
• Způsoby hodnocení pracovníků a stanovení vzdělávání v organizaci - kritéria hodnocení pracovního výkonu s ohledem na druh vykonávané činnosti, průběh hodnocení pracovníků, nastavení systému vzdělávání v organizaci.

Vzdělávací seminář pro pracovníky v pomáhajících profesích:

• Zvyšování psychické odolnosti pracovníků v pomáhajících profesích