logo-uvodniMgr. Kamila Pospíšková

Audity

Audit sociální služby nastavím podle vašich potřeb. Výstupem je přehledná zpráva se zjištěními a konkrétními doporučeními pro praxi.

Co audit typicky přinese:

Domluvit audit Zavolat
Audity Kamila Pospíšková
Jak audit probíhá

Konkrétní rozsah a obsah auditu definujeme společně s poskytovatelem sociální služby podle jeho potřeb.

Audit může být jednodenní (zaměřený na konkrétní oblast) nebo vícedenní (dvoudenní až třídenní), pokrývající zhodnocení celé služby.

Výstupem je Zpráva z auditu, ve které popisuji praxi poskytování služby, zjištěné nedostatky a doporučuji konkrétní postupy pro odstranění nedostatků a nastavení dobré praxe.

Na co se při auditu zaměřuji
Přímé poskytování služby
Kontrola pracovníků při poskytování služby uživatelům (komunikace, oslovování, zajišťování soukromí, signalizace aj.)
Pracovníci přímo poskytující sociální službu
Rozhovor nad oblastmi individualizované péče za přítomnosti pracovníků přímé péče a aktivizačního pracovníka (znalost potřeb uživatelů, metodik, postupů, práv uživatelů, podávání podnětů aj.)
Vedení dokumentace o poskytování služby
Kontrola osobní dokumentace vybraných uživatelů za účasti klíčových pracovníků (biografie, adaptační plán, plán péče, individuální plán, záznamy o ochraně, aktivizační činnosti aj.)
Předávání informací mezi pracovníky
Kontrola záznamů o průběhu služby za účasti vedoucí služby (denní záznamy, přidělování klíčových pracovníků uživatelům aj.)
Prostředí, ve kterém je služba poskytována
Prohlídka prostor pro uživatele za účasti vedoucí služby (útulnost, soukromí, kompenzační pomůcky, společné prostory, schránka na podněty, pravidla pro uživatele v přizpůsobené podobě aj.)
Organizace a čas: Konkrétní časový průběh a rozsah auditu upřesňujeme s poskytovatelem před konáním auditu v místě poskytování sociální služby.
Paní Pospíšková, s nadšením nás všech se s Vámi chceme podělit o úspěch, který jsme sklidily při závěrečném evaluačním šetření. Chceme moc poděkovat za spolupráci a podporu, kterou nám dáváte. Bez Vaší pomoci by to nešlo.

H.K., vedoucí služby sociálně terapeutické dílny

Dobrý den, paní Pospíšková, inspekce v naší službě proběhla a dovolím si říci, že velmi dobře, to i díky Vám. Děkujeme za spolupráci, jste prima.

M.V., vedoucí služby terénní programy

Dobrý den paní Kamilo, musíme se s vámi podělit o radost. Měli jsme tady třídenní inspekci z MPSV na kvalitu služby občanská poradna. Hovořili jsme také o spolupráci s vámi. Dokumenty byly perfektně zpracovány - jednoduché, výstižné, návodné a korespondovaly s praxí. Vy jste nám dala směr, hlavu patu. A hlavně už tomu rozumíme.

Z.B., Dis., ředitelka organizace

Paní Pospíšková, děkuji Vám ještě jednou dodatečně za Vaši pomoc při přípravě standardů Občanské poradny. Na počátku ledna 2019 u nás byla inspekce z MPSV a dopadla na výbornou (bez ztráty bodu). Uznávám, že je to také díky Vašemu odbornému vedení!

Bc. L.F., DiS., vedoucí služby občanská poradna

Paní Pospíšková. Velice Vám děkuji za pomoc, kterou mi poskytujete.

Bc. J.P., sociální pracovnice, domov pro seniory

Vážená paní Pospíšková, všichni Vám děkujeme za spolupráci a podporu, jelikož hodnocení z proběhlé kontroly KÚ ve službě domov se zvláštním režimem je velkým dílem i Vaše zásluha.

Mgr. H. W., vedoucí pro kvalitu a sociální práci,
domov pro seniory a domov se zvláštním režimem

Paní Pospíšková, s Vašimi odbornými konzultacemi v oblasti zkvalitňování naší sociální služby jsme byli velmi spokojeni. Poskytovala jste nám podnětné návrhy k praxi poskytování služby a k obsahu vnitřních metodik. Oceňovala jsem také možnost konzultací prostřednictvím emailu, flexibilitu a ochotu při práci, připravenost na konzultace a výbornou znalost naší sociální služby. Díky Vašemu přátelskému vystupování a zájmu o naší sociální službu a celou organizaci jsme tak mohli vytvořit dobré zázemí pro tvořivou práci.
Při inspekci, která u nás nedávno proběhla, jsme uspěli na 95%.
Děkujeme Vám za spolupráci.

Mgr. J.S., vedoucí služby sociální rehabilitace